设置微信公众号客服电话与关键词回复内容

贡献者: 推我向前

微信公众号默认是企业才能创建与开通的,对于开通过的公众号要及时设置客服电话与关键词回复内容,这样才能更好的服务好每一位网民。

1直接登陆公众帐号登陆窗口中,在左侧找到并点击“自动回复”选项卡,点击它进入回复内容设置页面中。

2点击后直达如下页面,在此窗口右侧会看到有:关键词回复、收到消息回复、被关注回复 三个选项卡,点击其中一个都可以进行设置回复内容。

3如下点击的是“关键词回复”选项卡,打开如下页面;点击后在此页面右侧找到并点击“添加回复”按钮,进行创建关键词回复 作流程中。

4点击后会看到如下页面,在此窗口中按照提示进行输入与选择相关的内容,完成后再点击下方的“保存”按钮,进行保存就可以了。

5在上一步的页面中,如果有特殊需求在选择时一定要留意每一个按钮的规则,同时要注意回复内容可以是:图文消息、文字、图片、语音、视频,可按所需进行设置就可以了。

6拉动窗口到最下方,在左侧找到并点击“公众号设置”打开如下窗口;在右侧会看到有一个 客服电话 未设置,直接点击最右侧的“设置”按钮。

7点击后打开如下窗口,直接在此窗口中输入客服电话,完成后再点击页面中的“确定”绿色按钮。

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